深信服售前产品经理校招面试总结（一面）

1、简历部分

在面试结束阶段，问了面试官对于我本次面试表现的看法。面试官说，和我聊的很不错，口头表达、逻辑思维清晰，问的两个比较刁钻的问题答的也很有逻辑；最大的缺点就是简历写的太差。

面试官给的建议：

（1）要让简历会说话。比如他 下午谈offer时看到的一份简历。本科毕业于一个二本学校，硕士是南京大学；本科期间是专业第一，硕士期间是专业前30；拿了四年奖学金。这是他简历的上半部分，这样的简历让人第一眼看到的反应就是这个人学习能力很强。这个，就叫简历会说话。其实就是要做好对比工作，前后有差异，才能让人看到你的变化和优秀。

（2）简历要有区分度。面试官说我的简历看起来更像是研发岗的简历，而不是产品岗的。很多与岗位不是很匹配的经历就不要写上去，会让整份简历的主题不明确，也不利于面试官抓到你的亮点。

（3）对于写上去的经历，最好是别人没做过或很少有人做的；如果大家是大家都能做的，要凸显出你做的与一般人做的区别在哪，比如销售，一般人卖10件，你能卖100件；也就是说简历上要能显示出你的成果要比比人的成果大。

（4）对于自己觉的比较重要的经历，需要写为什么这么干，在做这件事的过程中遇到哪些困难，是怎么解决的，最终的结果如何。

2、面试过程

（1）问简历

我面试的时候，面试官没有让我自我介绍，直接开始问我的简历部分。

Q：计软专业的，为什么不做研发，而是做市场体系？

A：不喜欢一整天坐在办公室不动。更喜欢与人交流，在外面跑。

Q：那为什么不选择销售，而是产品？

A：毕竟自己学的是计算机专业，还是希望能和专业沾点关系，这样能有专业优势，也不至于感觉大学四年白学了计算机。

Q：你说你善于沟通，人际交往能力强，有没有什么事情能体现的，举两个例子？

A：（1）拿积攒得绿卡这件事来说吧，我当时得到这个消息之后，发在了我红会的队群、班级群、社团校友群里，凡是与我有过接触、熟悉我的人都来帮我点赞了。短短一个小时内，一百六十几个赞，都是我的学弟学妹们帮我点出来的。他们愿意因为我一句话帮助我，说明我和他们关系都还可以，也说明我的交际能力不差

      （2）善于沟通，举例来说，就是我支教的时候，和当地教育局和校领导商谈，达成了合作，在当地小学建立长期支教点；除此之外，我还与校外公益平台的人沟通，获取了价值一千元的物资。

（沟通这块还可以举的例子，就是我成功将一个准备退训的同学劝回，并坚持训练到比赛，最后加入红会。但是当时没说。）

Q：说说你认为最重要的活动，或者说最成功的一个活动。

A：（这里我有点偷换概念，因为当时没想好）从我应聘的职位上来说，我觉的对我影响最大的应该是我的实习。。。；其次社会活动上来说，对我影响最大的是支教，让我意识到了名声的重要性。。。。

（2）业务面试

Q：你去一个客户那里推销产品，发现华为的人也在。客户有一个非常想要的功能，这个功能华为有，但是我们没有，请问这种情况下应该怎么办？

A：（思考一分钟左右）首先，我会看这个需求功能是否重要，如果仅仅是锦上添花性质的需求，我会选择转移客户注意力，强调我们主功能上的优势，强调我们产品能更好的帮助客户，淡化该需求对客户决策的影响；其次我会了解判断客户的需求复杂程度，容不容易增加。如果比较好增加实现不困难的话，我们可以再和他说我们可以为您私人订制这个功能，让您的体验更好；如果不好增加的话，我会看公司其他产品上有没有类似的功能，看能不能拿过来复用。如果我们判断不出来该功能的实现难度以及增加成本的话，可以先稳住他，回来找开发等其他同事商量；

Q：那按照你刚刚的方法，我们的产品现在和华为的产品一样了，售后也一样了，那么你会选择什么样的方式让客户选择我们的产品？

A：如果产品、售后服务都一样的情况下，我觉的就需要打感情牌了。比如可以观察了解客户方代表在职业晋升道路上有什么我们能帮助的小忙，比如我实习时，我们公司产品经理帮助医院主任写过互联网医院方面的论文，帮助他坐稳位子或往上走；第二种方法，可以尝试商务交流，吃喝玩乐来一套，有些人就是喜欢这种东西的；第三种方式，可以选择从客户方家庭需求方面着手，有些客户本人没什么需求，但是家里可能会有些难办的地方，比如孩子学区房什么的，我们可以视情况，提供我们的帮助，帮助客户家庭安稳幸福；多种方式走下来，总有能影响到客户的地方。

（实际上人生最重要的就是两个：利益和家庭；这两个总有能让我们着手的地方。在两个公司产品竞争力完全一样时，就只能靠销售、产品的个人魅力和交际能力了。哪怕是每天都来公司和客户聊一聊，多刷存在感，多关心客户；找客户的爱好，看能不能玩到一起去；攀关系，攀老乡、校友等；熟悉了之后，自然就会倾向你了。从接触客户开始就需要 注意细节，带给他一个好的印象和感官）

（3）

Q:任职意愿地有哪些？父母做什么的？家是哪里的？父母对你未来的职业发展有什么想法么？

3、面试最后，有啥想问面试官的

（1）我想从事产品经理这个职位，您能给我一些建议么？

（2）售前产品经理在公司的一天都是什么样的？要做哪些事情（工作职责是什么）？（这个面试官先反问我）

（3）您觉得作为一个新人，入职之后的最难的一关是什么？

（4）公司为什么会有避开生源地安排工作的政策？

（5）对于本次面试我的表现您能给个评价么？我有哪些需要提高的地方么？

最后这个环节，面试官聊了很多，问的每一个问题，他都很耐心的和我讲解了，还举了他工作之中的经历。这一块感觉能和面试官好好聊的话，也是能加印象分的，所以面试前这边的问题也要好好准备。最后这个环节是最容易和面试官打开心扉聊起来的，之前在等面试时，旁边等着谈offer的大佬就说他当时面试就和面试官在这个环节聊了很久。

当然，有的公司比较坑，会给你限定时间，可以根据面试官的状态决定是不是可以在这个环节多问问。